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GESCHÄFTSLEITUNG
Ul. Petar Enchev 15, Fl. 2 Ap. 2, 9000 Varna, Bulgarien
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Carl-Reinke-Straße 1, 34431 Marsberg, Deutschland

FAQ

WIESO IST EURE ANSCHRIFT IN BULGARIEN?
Alle die Anita (Shishaheaven) kennen wissen, dass sie jetzt schon seit längerer Zeit in Bulgarien lebt. Unser Shop wird von Bulgarien aus gesteuert, die Lieferwege bleiben allerdings in Deutschland. Also keine Angst, du hast keine langen Lieferzeiten und musst Retoure auch nicht nach Bulgarien schicken.
ICH HABE NACH ÜBER 24 STUNDEN KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?
Schau in deinem Spam-Ordner nach und überprüfe, ob info@shishaheaven.store in den Einstellungen deines E-Mail-Kontos als sicherer Absender vermerkt ist. So stellt du sicher, dass der Anti-Spam-Filter unsere E-Mails nicht blockiert. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreib uns einfach eine E-Mail.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERÄNDERN, ARTIKEL HINZUFÜGEN ODER ENTFERNEN?
Leider nicht. Jede Bestellung wird automatisch bearbeitet. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, diese zu verändern. Wenn du zusätzliche Artikel einkaufen möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben. Wenn du Artikel zurückgeben möchtest, findest du dazu weiterführende Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Die Bestellungen werden automatisch bearbeitet und es ist leider nicht möglich, eine Bestellung, die bereits bestätigt wurde, zu stornieren. Du kannst deine Bestellung aber jederzeit gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurückgeben.
ICH HABE TECHNISCHE PROBLEME MIT DEM SHOP. WAS KANN ICH TUN?
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